KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin aydınlatma metnimizdir.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Ustan Kapında - İzmir Elektrik & Montaj Servisi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda ve mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Telefon, WhatsApp veya web sitemizdeki değerlendirme ve iletişim kanalları üzerinden bizimle paylaştığınız aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad ve soyad (değerlendirme vitrininde soyadınız maskelenerek yalnızca baş harfiyle gösterilir).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası.
- Adres ve Konum Bilgileri: Servis adresi, ilçe ve mahalle bilgisi.
- Hizmet ve İşlem Detayları: Talep edilen elektrik arıza, avize montajı, tavan vantilatörü kurulumu veya sigorta/kaçak akım rölesi servis kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:
- Size en yakın yetkili elektrik ve montaj ustasının yönlendirilmesi,
- Doğru adres tespiti ve zamanında servis randevusu oluşturulması,
- Yapılan işlemlerde 1 yıl işçilik ve servis garantisi sürecinin takip edilmesi,
- Hizmet kalitemizi artırmak adına müşteri memnuniyeti ve deneyim iletişiminin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca talep ettiğiniz servisin gerçekleştirilmesi amacıyla görevlendirilen yetkili usta ve teknisyen ekibimizle işin yürütülmesi ölçüsünde paylaşılır. Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü şahıslara, reklam ajanslarına veya dış kurumlara satılmaz ve devredilmez; yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
5. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
KVKK kapsamındaki tüm soru ve talepleriniz için İletişim sayfamız üzerinden veya doğrudan 0 (544) 836 67 92 numaralı müşteri destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Veri güvenliğiniz ve gizliliğiniz önceliğimizdir.
Diğer yasal ve kurumsal standartlarımızı inceleyebilirsiniz.