1 Yıl İşçilik Garantisi ve Hizmet Şartları
Ustan Kapında tarafından İzmir genelinde gerçekleştirilen tüm avize montajı, tavan vantilatörü kurulumu, kaçak akım rölesi değişimi ve elektrik sigorta tamiri işlemlerinde geçerli garanti ve randevu koşullarımız.
1. 365 Gün (1 Yıl) İşçilik ve Servis Garantisi Kapsamı
Ustalarımızın gerçekleştirdiği tüm tavan/duvar montajları, çelik dübel sabitlemeleri, yanmaz klemens ile yapılan kablo bağlantıları ve elektrik panosu (sigorta / kaçak akım rölesi) işçilikleri, işlemin tamamlandığı tarihten itibaren 365 gün (1 tam yıl) süreyle Ustan Kapında servis garantisi altındadır.
2. Ücretsiz Yeniden Servis Güvencesi
Garanti süresi içerisinde montaj işçiliğinden kaynaklanan herhangi bir gevşeme, sarkma, balans bozulması veya klemens/bağlantı temassızlığı yaşanması durumunda hiçbir ek servis veya yol ücreti talep edilmeden ilgili ustamız adresinize yönlendirilir ve sorun ücretsiz olarak giderilir.
3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Haller
- Ana dağıtım şebekesinden kaynaklanan aşırı yüksek voltaj darbeleri veya yıldırım düşmesi gibi dış etkenler,
- Servis sonrasında yetkisiz kişilerce veya müşteri tarafından tesisata/cihaza yapılan müdahaleler,
- Müşterinin kendi temin ettiği ürünlerin (avize, vantilatör motoru, LED trafo vb.) fabrikasyon üretim arızaları ve harici fiziksel darbeler.
4. Randevu İptali ve Saat Değişikliği
Planlı servis randevularınızda, belirlenen randevu saatinden en az 1 saat öncesine kadar telefon veya WhatsApp hattımız üzerinden bize bilgi vererek ücretsiz randevu iptali veya gün/saat güncellemesi yapabilirsiniz.
Garanti kapsamında destek veya yeni servis talebi için yanınızdayız.
7/24 İzmir gezici teknik servis hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.